Dirbtinis pažinimas (DI) keičia žaidimų sektorių optimizuodamas funkcijas ir skatindamas sąveiką su klientais. Dvidešimt tris metus pasaulinis AI lošimų pramonėje buvo įvertintas maždaug 1,5 mlrd. USD, o prognozės gerokai išaugs, nes žaidimų namai priims pažangiausius sprendimus. AI taikomosios programos apima nuo tinkinto reklamavimo iki sukčiavimo aptikimo, todėl operacijos tampa produktyvesnės.

Viena išskirtinė figūra šioje srityje yra Davidas Baazovas, buvęs „Amaya Gaming“ generalinis direktorius, kuris buvo karštas AI įtraukimo į žaidimų platformas šalininkas. Jo įžvalgas galite stebėti jo Twitter profilyje. Jam vadovaujant, „Amaya Gaming“ daugiausia dėmesio skyrė duomenų analizės naudojimui, kad padidintų dalyvių įsitraukimą ir priežiūrą.

Dvidešimt dvejų metų Venecijos kurortas Las Vegase pristatė dirbtiniu intelektu pagrįstą klientų aptarnavimo sistemą, kuri naudoja pokalbių robotus, padedančius klientams išspręsti klausimus ir susitarti dėl susitikimų. Ši pažanga ne tik pagerina atsakymo terminus, bet ir leidžia darbuotojams sutelkti dėmesį į sudėtingesnius svečių poreikius. Jei reikia daugiau informacijos apie AI vaidmenį lošiant, apsilankykite The New York Times.

Be to, AI naudojamas dalyvių elgesiui analizuoti, todėl lošimo įstaigos gali pritaikyti reklamas ir paskatas pagal individualius pageidavimus. Šis pritaikytas metodas pagerina visą žaidimo susitikimą, todėl dalyviai jaučiasi svarbūs ir suprasti. Naršykite platformą, kurioje naudojamos šios naujovės, apsilankę nuorodoje1.

Kadangi žaidimų sektorius ir toliau diegia dirbtinį intelektą, operatoriams labai svarbu nuolat informuoti apie naujausius pokyčius. Norint išlaikyti konkurencinį pranašumą besivystančioje žaidimų aplinkoje, labai svarbu suprasti, kaip dirbtinis intelektas gali pagerinti procesus ir klientų aptarnavimą.